追求服务品质、企业生存之本！
惠佳丰
随着惠佳丰业务发展的不断前行，对服务的专业化、科学化和规范化也提出了更高的要求。为了确保每一位服务对象都能享受到更加细致、专业的护理服务。每季度开展的“医疗护理员质量控制”巡查项目抽检工作，持续推动服务水平的稳固与提升。
“医疗护理员质量控制”巡查工作，由集团各部门副总裁领衔，专门组建的“医疗护理员质量控制”专班，2024年累计开展项目巡查工作150余次，覆盖医疗护理员3200余人次。巡查团队通过精细化管理和流程标准化运营，从多个层面进行全面检查与评估。除了医疗护理员的专业技能和职业素养，巡查还涵盖了现场服务质量、仪容仪表、患者和医护人员的满意度等方面。这不仅是对公司服务质量的全面提升，更是对未来护理服务质量的深远承诺。
质量控制行动的背后，是惠佳丰对每一位患者的深切关怀。我们坚信，护理不仅仅是专业技能的体现，更是一份温暖与责任。每一次的巡查与改进，都是为了让患者在接受治疗的同时，感受到如亲人般的温暖与尊重。
巡查工作还特别关注了临床医护人员的满意度及患者的反馈意见。通过走访调研，我们更加了解医护人员的需求与患者的期望，以便进一步优化护理服务。我们始终相信，每一位患者都应该在惠佳丰的护理服务中，感受到全面的关怀与服务。
巡查进行中，我收获了大量来自于家属与医护人员的真心赞扬，如：北医三院机场院区项目的王更明、南郊肿瘤医院项目的张凤英。这些赞扬使我们有更强的动力深耕我们的每一项业务。
我们将进一步完善护理服务体系，提升服务质量，确保每一位医疗护理员都能以最专业的姿态为患者提供最安全、最可靠、最温暖的护理服务。
在未来的日子里，惠佳丰将持续推进“医疗护理员质量控制”巡查等多项工作，稳步提升服务质量，守护每一份健康与温暖。让我们一同为更加美好的护理服务而努力，向着更高的目标前行！