质控先锋，品质之路！| 2024第二季度“医疗护理员质量控制”巡查，为安全护航
随着公众健康意识提升，医疗护理行业方兴未艾，尤其，医疗护理员服务质量直接关系到患者的康复进程，医疗护理员服务体系的建立和服务标准的提升愈发重要。
惠佳丰健康产业集团深知医疗护理员服务质量控制的重要性，自2018年起就构建了严格的医疗护理员服务质量巡查机制，通过对“医疗护理员服务”的各个环节进行规范和要求，不断提升服务品质，确保服务的专业、安全与人性化。
由集团各部门副总裁领衔，汇集区域经理组成的“医疗护理员质量控制”专班以负责任的态度诠释了坚守的意义。2024年第二季度“医疗护理员质量巡查”如期进行，对集团所属的各个项目进行全方位、多层次巡查工作，对“医疗护理员服务”进行全面的检查和评估。
在巡查行动中，巡查组不仅对第一季度发现的问题进行整改验收效果考评，也要求各个项目组及时发现问题，并且找到问题产生根源，尤其在解决问题时，不要被问题的表面现象所迷惑，抓住问题的关键，从根本上解决问题。
对于巡查中发现的问题，惠佳丰集团采取立即整改与长期跟踪相结合的方式，通过根据各个项目的不同特点、环境进行分析总结，不断提炼经验教训，优化管理流程和服务细节，推动护理服务质量的持续提升。
本季度的“医疗护理员质量控制”巡查行动，覆盖33个项目，超过770名医疗护理员，本次巡查行动涉及现场质量、仪容仪表、基本技能等多维度进行全面检查和评估，并对临床医护人员满意度、患者满意度等进行走访调研，以严谨科学的质量检测标准，确保“医疗护理员服务”始终保持在优质、安全和高效的水平上。
第二季度的巡查结果显示，惠佳丰集团构建起的全面、细致、专业的质量管理体系，为医疗护理员的服务标准与行为规范提供了明确指导框架，确保每位护理员都能达到或超过行业标准，为进一步提升集团品牌力树立了行业新标杆。
惠佳丰集团设立的医疗护理员服务质量控制巡查制度，不仅对提高护理员职业技能和服务质量提供了并帮助，也通过定期和不定期的质量巡查以及即时反馈机制，对护理服务进行实时监控，确保每一项护理服务都能达到最高标准，体现了惠佳丰集团对提升服务质量的决心。
惠佳丰健康产业集团秉持提高医疗服务质量和患者体验的坚定理念，将会不断完善、创新医疗护理服务质量巡查机制，为激发护理员队伍的积极性和引领高质量发展贡献力量，让每一位患者都能享受到更加安全、高效、温馨的护理服务。
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